Im Rahmen einer Projektarbeit, haben fünf Studentinnen der Fachhochschule Steyr im Studiengang "Internationales Logistikmanagement" in Zusammenarbeit mit dem Netzwerk Humanressourcen und dem Verein Netzwerk Logistik Personalkennzahlen in der Logistikbranche erhoben. Im Rahmen eines Entwicklungsdialoges haben sich Unternehmen zusammengefunden und Kennzahlen definiert, die speziell für die Logistikbranche hohe Relevanz aufweisen und interessante Benchmarks für die Personalarbeit eines Unternehmens darstellen. Die Ergebnisse wurden im Rahmen eines Best Practice Forums in Kooperation mit dem Netzwerk Humanressourcen und dem Veren Netzwerk Logistik präsentiert.

Ausgangssituation
Die Rahmenbedingungen für Personalmanagement im Logistikbereich sind sehr spezifisch. Die Teilnehmer des Entwicklungsdialogs suchen spezifische Lösungen, im Bereich der Entlohnungsmodelle, Arbeitszeitgestaltung, logistikspezifische Aus- und Weiterbildungsangebote für Fahrer, Disponenten uvm. Personalkennzahlen (Krankenstandstage, Aus- und Weiterbildung, Fluktuationsrate,...) sind ein wesentliches Controllinginstrument und gewinnen auch aufgrund der hohen Personalkosten in diesem Bereich für das erfolgreiche Steuern von Unternehmen enorm an Bedeutung.

Ziele
Ziel dieser Studie war es, Personalkennzahlen in der Logistik zu erheben und diese vergleichbar zu machen. Weitere Ziele waren:

  • Die Entwicklung eines geeigneten Erhebungsdesigns (Fragenbogen, Online- Befragung, teilstrukturierte Interviews, ...) zur Erfassung der "vertraulichen" Unternehmensdaten.
  • Die Sicherstellung der Nachhaltigkeit eines solchen Erhebungsdesigns.
  • Die Erhebung der ca. 10 Personalkennzahlen bei einer repräsentativen Größe von Logistikunternehmen mittels eines geeigneten Instrumentariums zu den Themenbereichen: Fluktuation, Bildung, Krankenstand, Gesamtausfallszeit, Entwicklung IST-Personalstand, Überstunden, Freiwillige Sozialleistungen und Verhältnis MA Personalabteilung zu Gesamt-MA-Anzahl.
  • Die statistische Auswertung und Interpretation der Daten hinsichtlich Branchendurchschnitt, Standardabweichungen, Korrelation zwischen relevanten Kennzahlen, sowie das Anbieten von Benchmarks für die Branche im Zuge eines anonymisierten Abschlussberichtes und -präsentation.

Umsetzung
Die Umsetzung dieses Projekts erfolgte durch das Entwerfen eines geeigneten Fragebogens, um die Personal-
kennzahlen zu erheben und weiters durch das Aussenden und Auswerten der Fragebögen. Die Auswertung erfolgte durch die Berechnung der Personalkennzahlen anhand des verfügbaren Datenmaterials.

Ergebnis
Ergebnis dieser Studie war nun die Auswertung und Interpretation des erhobenen Datenmaterials. Man konnte die Unternehmen nun untereinander vergleichen und Besonderheiten sowie Trends bei den teilnehmenden Logistikunternehmen aufzeigen. Jedem teilnehmenden Unternehmen war es möglich, sich in den Durchschnitt einzuordnen sowie unternehmensinterne Stärken und Schwächen zu erkennen.

Arbeitsstunden
975 Personenstunden

Projektleitung
Claudia Rohrweck, http://www.vnl.at

Unternehmen
Clusterland OOE GmbH (Koord.), http://www.netzwerk-hr.at/

Kontakt
Mag. Irene Bouchal, irene.bouchal(at)clusterland.at

Bereiche
 Integrierte Logistikanbieter,  TUL Logistikanbieter

Themenfeld
 Organisation