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Liefertreue

Die Liefertreue oder auch Lieferzuverlässigkeit ist ein als Prozentzahl ausgedrücktes Maß für den Grad der Fähigkeit einer Lieferstelle eine zu einem Termin zugesagte Lieferung auch zeitgerecht abzuwickeln. Sie ist der Quotient aus der Anzahl der vereinbarungsgemäß durchgeführten Lieferungen und der Gesamtanzahl der Lieferungen.


Die Liefertreue dient der Messung des Lieferservice der ausgelieferten Waren. Dazu werden als Kriterium die von Kunden akzeptierten und durch den Lieferanten bestätigten Liefertermine und -mengen herangezogen. Die Kennzahl trifft dadurch eine Aussage über die Einhaltung gegenüber dem Kunden getätigter Aussagen. Die vereinbarungsgemäße Durchführung der Lieferung umfasst in der Regel Menge und Termin, wobei auch eine zu frühe Lieferung des Lieferanten als nicht vereinbarungsgemäß bewertet werden kann. Die Definition kann bei Bedarf aber auch individuell erweitert werden.

 

Formel

Liefertreue [%] = Anzahl der veinbarungsgemäß durchgeführten Lieferungen x 100 / Gesamtanzahl Lieferungen






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