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Qualitätskosten
Qualitätskosten sind die Kosten, die für Planung, Prüfung und Steuerung der Qualität von Gütern und Dienstleistungen anfallen. Sie betreffen Maßnahmen zur Fehlerverhütung, der Qualitätsprüfung sowie Bereinigung externer oder interner Fehler.
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