BPR - Business Process Reengineering
Unter diesem Begriff (auch Business Process Redesign oder Business Engineering) versteht man ein grundlegendes Überdenken des Unternehmens, seiner Strukturen und Prozesse.
Der Begriff des Business Process Reengineering (BPR) wurde in den 1990er Jahren maßgeblich von Michael Hammer geprägt. Er schlussfolgert, dass viele Prozessschritte mangelhaft und mit Brüchen dargestellt sind und es einer "radikalen" Neugestaltung bedarf. Diese Neugestaltung kann durch eine intensive Nutzung von Informations- und Kommunikationstechnologien passieren.
BPR beruht generell auf vier Grundaussagen:
- BPR orientiert sich an den kritischen Geschäftsprozessen
- Die Geschäftsprozesse müssen auf die Kunden ausgerichtet werden
- Das Unternehmen muss sich auf seine Kernkompetenzen konzentrieren
- Die Möglichkeiten der aktuellen Informationstechnologie zur Prozessunterstützung müssen intensiv genutzt werden
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